De nieuwsbrief: personaliseren om te presteren ... is bepalend voor de frequentie Er is geen one size fits all aanpak als het gaat om de frequentie om nieuwsbrieven te versturen AI kan helpen te definiëren wat de optimale frequentie is ...
Datamining helpt Shop Direct bij aanboren nieuw klantenbestand ... wordt ingezet om de frequentie van het klantcontact en de keuze voor communicatiekanalen te kunnen bepalen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken Eén van de dingen waar we veel succes mee ...
Problemen bij buitenlandse webshops ... webshops toe Met name de frequentie in online aankopen bij buitenlandse webshops neemt toe Een kwart van de consumenten stelt sinds de coronacrisis vaker online te shoppen bij buitenlandse ...
THoCC prijst best bereikbare contactcenters ... be geeft te kennen dat de frequentie van het contact erg laag is bij de bank Sommige mensen spreken we slechts één keer tijdens hun leven De kans om er een goed contact van te maken moeten we dan ...
Klanttevredenheid meten via social media ... deze module kunnen zelf de frequentie bepalen waarmee een social klanttevredenheidsonderzoek wordt verstuurd Dit stelt ze in staat te meten of eventuele verbeteringen als positief zijn ervaren en ...
Klanten denken niet in kanalen ... en je betaalmethode Test de frequentie Als de informatie relevant is en je hebt een sterke relatie met de ontvanger overweeg dan de verzendfrequentie te verhogen Belangrijkste tip méér testen Het ...
EPV gooit knuppel in het datahoenderhok ... wensen voor wat betreft de frequentie het kanaal en de tone of voice Daar zit een disconnectie tussen de klant en de sector Die situatie leidt uiteindelijk steeds weer tot ingrijpen van de overheid ...
Vacature: NPS-beantwoorder ... die hij meet heeft de frequentie van tevredenheidspeilingen ook een negatieve invloed op de tevredenheid Simpel gesteld hoe vaker je erom vraagt hoe ontevredener klanten worden Jezelf in de ...
Hoe een klantenpanel een merk beschermt ... vaak niet gekoppeld aan de frequentie van deelname Een klantenpanel stelt de organisatie in staat om haar panelleden op structurele of ad hoc basis te belonen Bovendien zijn er technieken om ...
Interview Roger Peverelli - Financiële dienstverlening anno 2014 ... echt persoonlijk te zijn In frequentie zijn zogenaamde remote channels allang veel belangrijker dan kantoren Maar in het gebruik van remote ligt misschien wel besloten dat de aanbieder er genoegen ...